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Edital verticalizado Banestes Técnico Bancário 2026 grátis

Todos os assuntos do edital, organizados por disciplina, para você saber exatamente o que falta estudar.

Banca: FCC9 disciplinas115 assuntos2026

LÍNGUA PORTUGUESA · 21 assuntos

  1. Ortografia e acentuação
  2. Emprego do sinal indicativo de crase
  3. Compreensão e interpretação de textos de gêneros variados
  4. Relação do texto com seu contexto histórico
  5. Denotação e conotação
  6. Discurso direto, discurso indireto e discurso indireto livre
  7. Intertextualidade
  8. Figuras de linguagem
  9. Morfossintaxe
  10. Elementos estruturais e processos de formação de palavras
  11. Sinonímia e antonímia
  12. Pontuação
  13. Pronomes
  14. Concordância nominal e concordância verbal
  15. Flexão nominal e flexão verbal
  16. Vozes do verbo
  17. Correlação de tempos e modos verbais
  18. Regência nominal e regência verbal
  19. Coordenação e subordinação
  20. Conectivos
  21. Redação (confronto e reconhecimento de frases corretas e incorretas; organização e reorganização de orações e períodos; equivalência e transformação de estruturas)

ÉTICA, COMPLIANCE E ESG · 13 assuntos

  1. Ética e moral: conceitos, princípios e aplicação no ambiente organizacional
  2. Ética no serviço público e nas instituições financeiras
  3. Integridade, transparência, responsabilidade e conflitos de interesse
  4. Governança corporativa: conceitos, princípios e boas práticas
  5. Compliance: conceito, objetivos, controles internos, gestão de riscos, canais de denúncia e programas de integridade
  6. Prevenção e combate à corrupção, fraudes e lavagem de dinheiro
  7. Proteção de dados pessoais e privacidade
  8. Noções da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD)
  9. ESG (Environmental, Social and Governance): conceitos, fundamentos e aplicação nas organizações
  10. Sustentabilidade e responsabilidade socioambiental corporativa
  11. Aspectos ambientais, sociais e de governança (ESG) aplicados ao setor financeiro
  12. Desenvolvimento sustentável, Agenda 2030 e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS)
  13. Guia de Conduta Ética do Banestes – Disponível em: https://www.banestes.com.br/institucional/pdf/guia_de_conduta_etica.pdf

MATEMÁTICA/RACIOCÍNIO LÓGICO E QUANTITATIVO · 15 assuntos

  1. Estrutura lógica de relações arbitrárias entre pessoas, lugares, objetos ou eventos fictícios; deduzir novas informações das relações fornecidas e avaliar as condições usadas para estabelecer a estrutura daquelas relações
  2. Compreensão e elaboração da lógica das situações por meio de: raciocínio verbal, raciocínio matemático, raciocínio sequencial, orientação espacial e temporal, formação de conceitos, discriminação de elementos
  3. Compreensão do processo lógico que, a partir de um conjunto de hipóteses, conduz, de forma válida, a conclusões determinadas
  4. Frações e operações com frações
  5. Contagem: princípio multiplicativo e aditivo, permutações e combinações simples
  6. Operações (adição, subtração, multiplicação, divisão, potenciação)
  7. Expressões numéricas
  8. Múltiplos e divisores de números naturais
  9. Problemas
  10. Razões e proporções
  11. Divisão em partes proporcionais
  12. Regra de três
  13. Porcentagem e problemas envolvendo regra de três simples, cálculos de porcentagem, acréscimos e descontos
  14. Medidas de tendência central (moda, mediana, média aritmética simples e ponderada) e de dispersão (desvio médio, amplitude, variância, desvio padrão)
  15. Leitura e interpretação de gráficos (histogramas, setores, infográficos) e tabelas

ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO · 9 assuntos

  1. Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores
  2. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxa Selic, inflação, taxas de juros e seus impactos na economia
  3. Mercado financeiro e de capitais: conceitos, produtos, serviços e principais indicadores
  4. Open Finance, Pix, moedas digitais, inovação e transformação digital no sistema financeiro
  5. Fintechs, bancos digitais, instituições de pagamento e tendências do setor bancário
  6. Educação financeira, inclusão financeira e proteção do consumidor financeiro
  7. Sustentabilidade, finanças sustentáveis e ESG no mercado financeiro
  8. Cenários econômico e geopolítico nacional e internacional e seus reflexos no sistema financeiro
  9. Atualidades e tendências do mercado financeiro brasileiro

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS E SECURITÁRIOS · 19 assuntos

  1. Sistema Financeiro Nacional: estrutura, órgãos normativos, supervisores e operadores
  2. Instituições financeiras e Instituições de Pagamento: conceitos, tipos, funções e operações
  3. Produtos e serviços bancários: contas, meios de pagamento, crédito, investimentos, cartões e canais de atendimento
  4. Captação, intermediação e aplicação de recursos financeiros
  5. Mercado financeiro e de capitais: conceitos básicos e principais instrumentos
  6. Política monetária, Comitê de Política Monetária (Copom) do Banco Central do Brasil, taxas de juros, inflação e indicadores econômicos
  7. Open Finance, Pix, meios eletrônicos de pagamento e inovação no sistema financeiro
  8. Prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo
  9. Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF)
  10. Educação financeira e proteção do consumidor de produtos e serviços financeiros
  11. Noções de seguros: conceitos, princípios, participantes e modalidades de seguros pessoais e empresariais
  12. Previdência complementar aberta: conceitos, características e modalidades
  13. Títulos de capitalização: conceitos, características e funcionamento
  14. Produtos bancassurance: integração entre serviços bancários, seguros, previdência e capitalização
  15. Consórcio
  16. Regulação e supervisão dos mercados financeiro e securitário
  17. Atendimento, comercialização e adequação de produtos financeiros e securitários ao perfil do cliente
  18. Portabilidade
  19. Resolução CMN nº 4.966/2021

MATEMÁTICA FINANCEIRA · 10 assuntos

  1. Razão, proporção, porcentagem e variação percentual
  2. Juros simples e juros compostos
  3. Taxas de juros: nominal, efetiva, proporcional, equivalente e real
  4. Capitalização e desconto simples e composto
  5. Valor presente e valor futuro
  6. Séries de pagamentos (anuidades) e sistemas de amortização
  7. Fluxo de caixa e equivalência de capitais
  8. Cálculo financeiro aplicado a operações de crédito e investimentos
  9. Análise de financiamentos e empréstimos
  10. Matemática financeira aplicada ao mercado financeiro e bancário

NOÇÕES DE PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA · 10 assuntos

  1. Conceitos básicos de estatística e análise de dados
  2. População, amostra e técnicas de amostragem
  3. Organização, representação e interpretação de dados em tabelas e gráficos
  4. Medidas de tendência central: média, mediana e moda
  5. Medidas de dispersão: amplitude, variância, desvio padrão e coeficiente de variação
  6. Probabilidade: conceitos fundamentais, eventos, espaço amostral e cálculo de probabilidades
  7. Probabilidade condicional e independência de eventos
  8. Distribuições de frequência e distribuição normal
  9. Análise e interpretação de indicadores estatísticos
  10. Aplicações de probabilidade e estatística em contextos financeiros, econômicos e organizacionais

NOÇÕES DE INFORMÁTICA E COMPORTAMENTOS DIGITAIS · 5 assuntos

  1. Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD): fundamentos, conceitos, princípios, bases legais, direitos dos titulares, tratamento de dados sensíveis, agentes de tratamento, encarregado, segurança, boas práticas, responsabilidade e sanções
  2. Aplicações da LGPD ao setor bancário: cadastro de clientes, análise de crédito, prevenção à fraude, compartilhamento de dados, proteção do crédito e decisões automatizadas
  3. Noções de Informática, Google Workspace e segurança digital: conceitos básicos de informática, hardware, software, sistemas operacionais ( Windows e Linux básico, em suas últimas versões), internet, intranet, navegadores, mecanismos de busca, correio eletrônico, computação em nuvem, redes de computadores, aplicativos de escritório, ferramentas de colaboração digital, segurança da informação, senhas, autenticação, vírus, malware, phishing, engenharia social, privacidade, proteção de dados e boas práticas de uso corporativo
  4. Google Workspace: Gmail, Drive, Docs, Sheets, Slides, Forms, Calendar, Meet e Chat
  5. Inteligência Artificial e novas tecnologias: conceitos básicos de inteligência artificial, aprendizado de máquina, IA generativa, automação, chatbots, processamento de linguagem natural, Gemini no Google Workspace, aplicações bancárias da IA, análise de crédito, prevenção à fraude, atendimento ao cliente, riscos, vieses, explicabilidade, governança, segurança da informação, LGPD e decisões automatizadas

VENDAS, NEGOCIAÇÃO E ATENDIMENTO · 13 assuntos

  1. Atendimento ao cliente: conceitos, princípios, qualidade, excelência e satisfação do cliente
  2. Comunicação interpessoal, relacionamento com clientes e técnicas de atendimento presencial e digital
  3. Perfil, necessidades e comportamento do consumidor de produtos e serviços financeiros
  4. Técnicas de vendas e pós-venda
  5. Prospecção, fidelização e retenção de clientes
  6. Negociação: conceitos, etapas, estratégias e técnicas de negociação
  7. Gestão do relacionamento com clientes (CRM)
  8. Marketing de relacionamento e experiência do cliente
  9. Produtos e serviços bancários: características, benefícios e adequação ao perfil do cliente
  10. Ética, transparência e responsabilidade no atendimento e na oferta de produtos e serviços financeiros
  11. Resolução de conflitos, tratamento de reclamações e mediação de situações de atendimento
  12. Canais de atendimento e transformação digital no setor bancário
  13. Educação financeira e orientação ao cliente na utilização de produtos e serviços financeiros

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